Descripción:
The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale: ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío?
Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **Design Ops Lead**. Para este rol deberas vivir en **LATAM** y trabajaras de forma **remota**.
Desde un punto de vista practico, el lider de design ops sera quien facilite todo para que los disenadores de los squads puedan trabajar de forma efectiva y eficiente. El Design Ops Lead, sera quien lidere la administracion de los recursos, los empleados y incorporacion de proveedores.
Las principales actividades estan enfocadas en:
- Desarrollo de los disenadores, lo cual implica manejar sistema de evaluacion, coordinacion de ciclos de feedback, entre otras cosas.
- Reclutamiento, onboarding y comunicacion de marca empleadora. Gestionara y consolidara todas las necesidades que se presenten a lo largo de la empresa para asignar los perfiles.
- Consolidacion de pedidos y asignacion de disenadores de acuerdo a la necesidad planteada y potencial desarrollo de personas.
- Gestion de estrategia y medicion del impacto de diseno de la organizacion
- Facilitacion y administracion de herramientas de conocimiento, comunicacion y tecnologia necesaria.
Responsabilidades
- Responsable de la coordinacion, centralizacion, disponibilizacion y funcionamiento de herramientas que permitan a todos los disenadores consultar técnicas y contenido util de mejores practicas y procesos a llevar adelante en su equipo de trabajo.
- Responsable de definicion y disponibilizacion de herramientas para de comunicacion, testeos, investigacion, diseno, trabajo remoto de los perfiles de diseno.
- Gestor de herramientas que permitan desarrollarse a los diseñadores: gestion de presupuesto de capacitaciones y beneficios relevantes para el plan de carrera de cada disenador.
- Liderar, medir y comunicar metricas que permitan comprenderel impacto de diseno en la organizacion: Definir objetivos y KPIs de diseño
- Seguimiento de metricas y dashboard de diseno
- Creacion de reportes, presentacion y socializacion interna de resultados.
- Facilitacion de herramientas de las diferentes disciplinas (CX, UX, UI, SXD) para centralizar mejores practicas y procesos de cada una: Playbooks and Toolkits
- Liderar la cultura de diseno del equipo y en la organizacion
- Optimizacion de presupuesto de diseno:
- Manejo de presupuesto, Manejo de vendors, Partnerships, Contratos
- Desarrollo de disenadores: Asignacion, Promociones, Evaluaciones y feedback
- Liderar la atraccion de talento: Reclutamiento, Onboarding, Difusion de marca empleadora, Gestion de beneficios al empleado
- Facilita conversaciones del equipo conversacion. en torno a la salud del equipo medida y toma accion basada en resultados (ejemplo: encuesta de pulso) de manera neutra.
Requisitos:
- Experiencia:
- mas de 4 anos en un puesto de operaciones de experiência en una empresa tecnologica.
- Experiência en el diseno de flujos de trabajo y el conocimiento de los sistemas para implementarlos
- Es preferible la experiência/ exposicion previa en UX
- Experiência en manejo de procesos y productos digitales
- Experiência en liderazgo de equipos es un must.
- Experiência liderando procesos de reclutamiento es valorado.
- Hard Skills:
- Experiência en Project management: organizacion de tareas, manejo de timelines y scope de proyectos.
- Conocimiento en design sprints y design thinking es un plus.
- Conocimiento de metodologias agiles
- Experiência implementando estrategias de comunicacion interna a la compania para dar visibilidad de hitos de diseno. Capacidad de liderar equipos
- Capacidad de tomar varios frentes de trabajo