¡Si quieres crear, desarrollar, innovar y ser dueña/o de tu propio crecimiento, este desafío es para ti!
Ven a formar parte de una compañía líder en el mercado de retail. Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, ser parte del cambio y buscas un ambiente laboral que te motive y te brinde el espacio para desarrollar tu potencial y hacer cosas diferentes, esta postulación es para ti.
En Cencosud buscamos nuestro próximo UX Ops para nuestra gerencia Cencommerce. Trabajamos en un ambiente donde los principios de la agilidad son bienvenidos y donde el talento, desarrollo y aprendizaje continuo de nuestros colaboradores es nuestra principal preocupación.
Como UX Ops deberás diseñar, definir e implementar las acciones que permitan al equipo UX amplificar su valor y madurar de manera ordenada, sostenible y conocida por todos, con foco en tres pilares: Personas, Procesos y Proyectos.
Este desafío es para quienes perciban el valor que el equipo UX puede aportar al negocio para generar impacto. Liderar iniciativas de mejora y optimización, trabajando colaborativamente con los distintos clusters y áreas relacionadas al chapter UX
¿Qué esperamos de ti en este rol?
Percibir el valor que el equipo UX puede aportar al negocio para generar impacto. Identificando los puntos de dolor internos del equipo que impidan amplificar este valor. Que cuentes con habilidades de empatía y escucha hacia el equipo, de manera de conocer su visión frente a distintos temas como; desarrollo de carrera, puntos de dolor, intereses, etc. y tomar acciones sobre estas. Liderar iniciativas de mejora y optimización, trabajando colaborativamente con los distintos clusters y áreas relacionadas al chapter UX.
Funciones
- Planificar, implementar y documentar las iniciativas de mejoramiento de nuestros procesos.
- Disponibilizar los recursos y herramientas que el equipo UX necesita para ejecutar su trabajo.
- Optimizar la manera en que se documenta y organiza el conocimiento al interior del equipo UX.
- Crear soluciones simples que impacten en el equipo UX y en su relacionamiento con las demás áreas.
- Co-crear las mejoras en los procesos de gestión de personas como; Onboarding, Offboarding, reconocimientos, desarrollo de personas, Capacitaciones, entre otros.
Soft Skills
- Habilidades de comunicación y relacionamiento personal
- Capacidad de pensar de manera empatía y holística
- Motivación por el trabajo colaborativo
- Pensamiento analítico y de descubrimiento
- Disfrutar nuevos desafíos e iniciativas
Technical Skills
- Habilidades de facilitación
- Habilidades de coordinación multi-áreas
- Organización de actividades
- Planificación y priorización de proyectos
- Conocimientos y experiencia en procesos UX
¿Qué tenemos para ti?
- Seguro de salud complementario, convenios con farmacias e isapres
- Jornada laboral hibrida y flexible
- Días administrativos adicionales a los legales
- Una biblioteca digital con cursos e-learning
- Bonos y reconocimientos
- Descuentos y beneficios en restaurantes, comercios, supermercados y tiendas de Retail
- Ser parte de equipos innovadores y de alto rendimiento, donde podrás colocar a prueba tus conocimientos y adquirir más!
¡Contamos contigo!