Consideraciones importantes:
Esta vacante aplica para personas que vivan o no en El Salvador.
La oferta es para trabajar bajo un esquema híbrido en las instalaciones de Bancoagrícola.
En caso de residir en otro país, la persona deberá radicarse en El Salvador mientras dure su contrato laboral. Esta posición no aplica la cobertura de gastos de estancia y manutención.
___________________________________________________________________________
Descripción general
Misión: posicionar y evolucionar, basado en la estrategia de diseño definida por la gerencia, prácticas que permitan hacer eficiente y ágil la operación del diseño (DesignOps) e influenciando en los distintos niveles de la organización, promoviendo y propiciando una cultura centrada en las personas por medio de: herramientas, métodos e indicadores (cuantitativos y cualitativos) que permita medir, accionar y cumplir las expectativas sobre el valor entregado del equipo de diseño al banco y a nuestros clientes.
Funciones principales:
- Desarrollar y evolucionar la metodología de diseño y su integración con otros marcos de trabajo involucrados en la cadena de valor, así como disponibilizar la metodología y cada uno de sus artefactos a la organización de una forma simple y accesible
- Transformar el mindset de la organización, aplicando el conocimiento experto sobre las métricas que hacen visible, cuantitativa y cualitativamente, la calidad, el valor y el impacto del diseño en las experiencias entregadas a nuestros clientes
- Garantizar la efectiva implementación de los estándares y buenas prácticas de diseño, asegurando la calidad de las entregas de valor del equipo a los distintos stakeholders de la organización y nuestros clientes
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso de diseño y proponer acciones que hagan mas eficiente la forma en que se construyen las entregas de valor
Educación
- Profesional graduado(a) de carreras de Diseño Estratégico, Comunicaciones Integradas de Marketing, Diseño Gráfico, Ingeniería de Diseño de Producto, Ingeniería de Negocios o Mercadeo
- Maestría, diplomado o cursos sobre alguno de los siguientes temas: Diseño Estratégico, Transformación Digital, Diseño de Experiencias, Experiencia del Consumidor, Behavioral Design, Gestión de Proyectos, Design Operations (DesignOps), herramientas y metodologías de diseño
Habilidades
Competencias corporativas
- Los clientes
- El ser humano
- La integridad
- El crecimiento sostenible
- El desempeño extraordinario
- El dinamismo
Experiencia y conocimientos
Aplica si cumples con lo siguiente:
- Experiencia comprobable en la ejecución de prácticas para la mejora de la eficiencia y calidad de los procesos de diseño (Indispensable)
- Experiencia comprobable en la construcción y seguimiento de métricas para la toma de decisiones de diseño y los negocios: HEART Google framework, OKRs, etc. (Indispensable)
- Experiencia participando en iniciativas bajo esquemas de trabajo ágil
- +2 años trabajando en equipos de diseño de experiencias
- Sólidos conocimientos y experiencia en métodos de investigación cualitativa y cuantitativa, herramientas para exploración, síntesis y desarrollo de las fase del proceso de diseño (indispensable)
- Sólidos conocimientos sobre disciplinas CX, UX, UI, Service Design y gestión estratégica del diseño (indispensable)
- Experiencia como profesor universitario (deseable)
- Manejo de idioma inglés: nivel B2 (deseable)